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广东
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当心,骗子盯上到付快递
来源: 广州日报    时间: 2018-02-20 09:54

  快递员电话通知居民前来取件。广州日报全媒体记者邱伟荣 摄(资料图片)

  网友爆料,不小心收了个“到付快递”,结果被骗了几十块钱运费不说,还差点被坑几百上千元的货款。

  本报向广州的多家快递企业求证,暂未遇到“到付快递”的骗局。但业内人士透露,到付快递利用“撒网式”行骗手法骗钱、骗信息,在技术手段上容易达到,而且投诉起来又因为是几十元的小额诈骗而很难立案,因此只能提醒市民自己在收快递时多留意。

  网友:交39元快递费 收到几张废纸

  近日一条网络消息在朋友圈热转:“快递单上有这四个字千万别收”。原来有自媒体披露,四川的一位网友近日收到一份从北京寄来的快递,上面写了四个字“重要文件”,这位网友没多想就签收了并支付了39元快递费,结果拆开只看到里面有几张废纸,回拨电话对方却联系不上,随后查询单号发现甚至快递单都有假,并非发自北京而是从湖南发出的。

  网文曝这种“快递到付骗局”已经让不少人中招,看起来很重要里边却什么都没有,成本最多几块钱却要你付出几十元的到付费用,有些是网店主骗刷单,有些甚至是和快递员合谋骗运费。

  记者在广州调查,暂未了解到有市民被这样的“到付快递”骗钱的情况;顺丰、邮政、圆通、中通等几家快递企业也都表示暂时没有接到相关投诉。

  业内:骗局不难操作 关键是客户信息

  不过一位快递业内人士分析,网店主、快递员合伙从“到付快递”中骗钱的把戏,并非完全空穴来风,在操作中也不难:“一种是网店主,为了刷单会寄一些‘废件’来刷量;也有一种就是快递员‘监守自盗’,为了每个月完成派件任务,默许一些问题快件送达。其实只要从‘地下市场’大量购买到客户信息,比如姓名住址电话等,就能伪造快件骗钱。而上当客户的个人信息,经过这一次成功投递后,还能继续被贩卖……一旦开始收就会源源不断,客户被骗的也越来越多。”

  甚至如果客户不小心收到了大件或“价值贵重”的货到付款快件,损失的将不仅仅是几十块钱运费,还有可能是几百上千甚至更多的“货款”。

  记者从一家不愿具名的知名物流企业了解到,曾接到一次投诉,一些不法分子专门寻找每天都有大量订货的公司下手,并在寄件时选择“代收货款”服务方式,寄件方只需要支付百元左右的物流运费,而收件人签收物流快件时就需要支付代收货款,而非运费。收件人签收付款后,快递公司再将代收货款转给寄件人。骗子选择这种付款方式,就是赚取中间的差价。但这样做的风险是,遇到收件方坚持“先验货后付款”或快递员以“并非熟客”或“无担保”等理由拒绝派件时,骗子的把戏就玩不下去了。

  先验货再付款

  快递员:不管是寄件人还是收件人,双方都是客户,因此我们只能建议收件方先验货、再付款。

  面对这样的“到付”骗局,行业人士表示,虽有少数情况下与快递员“睁一只眼闭一只眼”有关,但大部分快递员也是有苦说不出。

  有快递员就告诉记者:“快递公司只是负责快递的运送,对于到付快递是否骗局,快递员也不一定能清楚地把握,虽然有时凭着职业敏感猜到某一些到付货款快递是骗局,但是也不方便向寄件人说明,不管是寄件人还是收件人,双方都是客户,因此我们只能建议收件方先验货、再付款。”

  如果上了“到付”的当,消费者也较难追回付款。

  记者从一家快递企业投诉受理部门了解到,到付快递骗局的诈骗金额多是三五十元,即使是报案也只能依法“计案”很难“立案”,消费者一般情况下都只能吃哑巴亏。

  因此,快递企业表示,如遇到来历不明的到付快递,一个小动作即可终止这条黑色利益链:拒收。

  有快递企业昨晚回应指出,其实除了拒收之外,消费者还可以要求快递企业退回已经支付的“到付运费”,同时退回快递原件,并要求快递企业协助查询快递来源。

  实名制是关键

  有市民建议,快递公司应该相应地完善签收制度,若快递公司不提供真实的寄件人信息,就应该为此承担责任。

  走访中,不少市民表示,快递公司的职责是运送快递,对于到付快递骗局,虽然快递是一个中间人的角色,但是,为了避免客户上当受骗,快递公司也有一定的责任。

  有市民建议,快递公司应该相应地完善签收制度,若快递公司不提供真实的寄件人信息,就应该为此承担责任。

  记者了解到,快递实名制登记2018-02-20正式实施后,收件人若发现骗局,可通过快递单查询寄件人,这确实能遏制到付快递新骗局的发生。但是,走访中许多快递企业坦言,快递实名制目前还无法真正实施落地,到付快递骗局寄件人的相关信息基本是无效信息。

  而且也有市民表示,快递单上若全暴露个人的真实信息,那个人信息被盗取的几率更大,安全性更低。

  文/广州日报全媒体记者刘冉冉

(责任编辑:许曼佳)
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